Depuis quelques jours, Esri a mis en ligne la première version d'Esri Maps for Salesforce, une solution basée sur ArcGIS Online qui permet d'ajouter des capacités de cartographie et d'analyse spatiale au CRM en ligne Salesforce. Comme pour Esri Maps for Microsoft Dynamics CRM, Esri Maps for Salesforce permet la création de vues géospatiales sur les données de CRM de votre organisation via des cartes interactives incluant des données Salesforce et des services ArcGIS, tout cela en restant dans l'environnement de votre CRM.
Esri Maps for Salesforce fonctionne directement avec votre portail ArcGIS Online pour vous donner accès à vos contenus cartographiques (fonds de cartes, données géographiques, géocodages, calcul d'itinéraires, analyse spatiale, ...) dans Salesforce afin de compléter et d'améliorer la compréhension de vos données de CRM (vos comptes, vos contacts, vos prospects, vos leads, ...).
- Découvrir des tendances et des phénomènes que vos diagrammes et vos tableaux ne font pas apparaitre grace à une approche géographique.
- De répondre à des questions stratégiques et commerciales à l'aide de requêtes et d'analyses spatiales.
- Bénéficier de la richesse des contenus et des fonctionnalités de la plateforme géospatiale d'Esri en restant dans l'environnement Salesforce.
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| Afficher vos objets Salesforce sur des cartes |
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| Intégrer une approche géographique dans vos tableaux de bord |
Les fonctionnalités proposées par Esri Maps for Salesforce sont les suivantes:
- Visualiser tous les objets standards ou personnalisés de Salesforce sur des cartes.
- Afficher dans Salesforce tous les objets standards ou personnalisés en les identifiant sur une carte.
- Calculer des parcours routiers optimisés pour organiser vos visites.
- Réaliser des recherches d'objets Salesforces à partir de critères de proximités.
- Analyser la localisation et le voisinage de vos objets Salesforce en les enrichissant avec des milliers de variables sociaux-éco-démographiques.
- Exploiter les capacités de géocodage mondial d'ArcGIS Online (plus de 100 pays) ou vos propres systèmes de géolocalisation pour localiser géographiquement vos objets Salesforce.
- Afficher sur vos cartes, dans Salesforce, les données géographiques (sectorisation commerciales, découpages administratifs, données métiers, ...) de votre organisation à partir des contenus de votre portail ArcGIS.
Esri Maps for Salesforce est disponible dès maintenant depuis le Marketplace ArcGIS. Pour installer cette solution, rendez-vous sur la page d'Esri Maps for Salesforce sur le Marketplace ArcGIS puis authentifiez vous avec votre compte ArcGIS Online.
Cliquez ensuite sur le bouton "Afficher l'élément" puis sur le bouton "Ouvrir" pour afficher l'application.
L'installateur de Package Salesforce se lance alors automatiquement. Vous devez disposer des droits Salesforce nécessaires pour poursuivre l'installation dans l'instance Salesforce de votre organisation.
Esri Maps for Salesforce est supportée pour les éditions Salesforce Enterprise, Performance, Unlimited, Sandbox, et Developer.
Pour plus d'information sur l'installation d'Esri Maps for Salesforce, se reporter à la documentation en ligne.